Im Rahmen der Organisationsberatung sind wir bei der psychologischen Analyse und Optimierung betrieblicher Strukturen (Strukturqualitäten) und Abläufe (Prozessqualitäten) auf unterschiedlichen Ebenen behilflich (Systemische Mehrebenenanalyse). Der Schwerpunkt liegt auf Organisationsstrukturen wie Gliederung des Systems, Aufgaben- und Rollenverteilung, Hierarchie, Wertsystem, Organisationskultur etc. sowie den Kommunikations- und Entscheidungsprozessen. Die Ergebnisse werden dann mit den Beteiligten im Rahmen von Maßnahmen zur systemischen Organisationsentwicklung umgesetzt (Kaiser, 2009; 2018; Kaiser & Onnen-Isemann, 2007).
Elemente von Organisationsberatung in Kooperation mit allen Beteiligten sind dabei
- Systemische Mehrebenenanalyse des gesamten Systems (Organisation, Betrieb etc.) und seiner Kontexte sowie der relevanten Subsysteme (Filialen, Abteilungen, Teams etc.)
- Systemische Mehrebenenanalyse der Strukturqualitäten
- Systemische Mehrebenenanalysen der Prozessqualitäten
- Systemische Mehrebenenanalysen der Vorgeschichte
- Konfliktmanagement und Mediation
- Supervision zur Reflexion professioneller Situationen und Beziehungen
- Coaching als psychologische Unterstützung zur Optimierung der Rollenerfüllung
- Kompetenztraining zur Optimierung von Kommunikation und Führungsverhalten sowie der erforderlichen emotionalen und Handlungssicherheit der Beteiligten